Resolução de Litígios

De acordo com a legislação portuguesa, temos disponível o Livro de Reclamações Eletrónico para os nossos consumidores. Através deste serviço, pode apresentar as suas reclamações de forma rápida e fácil.

Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios. Conheça as entidades disponíveis aqui.

Para resolver litígios online, pode usar a Plataforma Europeia de Resolução de Litígios em Linha disponível aqui.

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